Ofte stillede spørgsmål (FAQ) – Piges Garderobe

Velkommen til FAQ-siden hos Piges Garderobe (pigesgarderobe.com). Her har vi samlet svar på de mest almindelige spørgsmål om vores produkter, bestillinger og alt derimellem. Vi håber, du finder den information, du leder efter. Læs med her, og bliv klogere på, hvordan Piges Garderobe fungerer.

Generelle spørgsmål om Piges Garderobe

Hvad er Piges Garderobe for et brand?
Piges Garderobe er et designbrand, der skaber unikke produkter med fokus på nordisk enkelhed, personlighed og kvalitet. Alle vores varer er udviklet under navnet Piges Garderobe og sælges udelukkende via vores egen hjemmeside pigesgarderobe.com. Vi går op i detaljer, god pasform og æstetik, der holder.

Hvorfor hedder det Piges Garderobe?
Navnet Piges Garderobe symboliserer det rum, hvor din personlige stil bor. Vi mener, at tøj og accessories skal være sjove, trygge og udtrykke den, der bærer dem. Derfor hedder vores univers netop Piges Garderobe – fordi din garderobe er din egen lille scene.

Om produkterne

Hvem designer produkterne hos Piges Garderobe?
Alle produkter er designet internt under navnet Piges Garderobe. Vores designteam arbejder med inspiration fra årstider, farver og hverdagslivets små glæder. Hver eneste detalje er gennemtænkt – fra knapper og syninger til materialevalg.

Hvilke materialer bruger I?
Vi vælger materialer med omhu. Hos Piges Garderobe går vi efter holdbare, åndbare og behagelige tekstiler såsom bomuld, hør, viskose og blandinger med genanvendte fibre. Vi undgår unødvendige kemikalier og vælger miljømærkede materialer, når det er muligt.

Hvordan finder jeg den rigtige størrelse?
På hver produktside hos Piges Garderobe finder du en størrelsesguide, som vi anbefaler, at du måler dig efter. Vores størrelser følger standard europæisk størrelsesguide, men pasformen kan variere lidt fra produkt til produkt. Læs eventuelle bemærkninger om “small fit” eller “regular fit” på den enkelte vare.

Kan jeg stole på, at farverne på skærmen svarer til virkeligheden?
Vi gør vores bedste for at vise produkterne så naturtro som muligt på pigesgarderobe.com. Farver kan dog opleves forskelligt afhængigt af din skærmindstilling. Hos Piges Garderobe bestræber vi os på at tage billeder i dagslys, så du får et realistisk indtryk.

Bestilling og betaling

Hvordan bestiller jeg hos Piges Garderobe?
Det gør du nemt på pigesgarderobe.com. Find det produkt, du ønsker, vælg størrelse og farve, og læg det i kurven. Når du er klar, går du til kassen, udfylder dine oplysninger og vælger din foretrukne betalingsmetode. Når ordren er bekræftet, får du en ordrebekræftelse på mail.

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Hos Piges Garderobe accepterer vi de mest almindelige betalingskort, MobilePay samt digitale betalingsløsninger som Visa, Mastercard og lignende. Betalingen foregår sikkert og krypteret. Vi gemmer ikke dine betalingsoplysninger.

Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Hvis du har fortrydt dig, så kontakt os hurtigst muligt via vores kontaktformular på pigesgarderobe.com. Vi forsøger altid at hjælpe, hvis ordren ikke allerede er pakket og forberedt til afsendelse. Når først ordren er behandlet, kan vi desværre ikke ændre den.

Levering (uden specifikke tider)

Hvor lang tid går der, før jeg modtager min pakke?
Vi bestræber os på at behandle ordrer hurtigst muligt. Leveringstiden afhænger af dit bopælsland, men vi gør altid vores bedste for, at du skal vente så kort tid som muligt. Du modtager en forsendelsesbekræftelse, når din pakke er afsendt fra Piges Garderobe.

Kan jeg spore min pakke?
Ja, når vi har afsendt din ordre fra Piges Garderobe, får du tilsendt et trackingnummer, så du kan følge pakken hele vejen frem til din dør.

Fortrydelse, reklamation og bytte

Har jeg returret hos Piges Garderobe?
Ja, du har fortrydelsesret i henhold til dansk lovgivning. Det betyder, at du kan fortryde dit køb inden for en vis frist fra den dag, du modtog varen. Varen skal være ubrugt, i original stand og med originale mærker. Kontakt os via pigesgarderobe.com, hvis du ønsker at fortryde dit køb.

Hvad gør jeg, hvis varen er defekt?
Hvis du har modtaget en vare fra Piges Garderobe, der er defekt eller har en produktionsfejl, skal du selvfølgelig reklamere over den. Vi følger købelovens regler. Send os billeder og en beskrivelse af fejlen via vores kontaktformular, så finder vi en løsning.

Kan jeg bytte en vare til en anden størrelse eller farve?
Ja, det er ofte muligt at bytte, hvis vi har den ønskede vare på lager. Da lagerbeholdningen kan ændre sig hurtigt hos Piges Garderobe, anbefaler vi, at du kontakter os, så vi kan guide dig. Bemærk, at bytte normalt behandles som en retur og en ny bestilling.

Konto og glemt kodeord

Skal jeg oprette en konto for at handle hos Piges Garderobe?
Nej, du kan handle som gast uden at oprette en konto. Vil du derimod gemme dine oplysninger til næste gang, se ordrehistorik og modtage personlige tilbud, kan du med fordel oprette en konto på pigesgarderobe.com.

Jeg har glemt mit kodeord – hvad gør jeg?
Det er helt okay. Klik på “Glemt kodeord” på log ind-siden på pigesgarderobe.com, og indtast den e-mail, du brugte til at oprette konto. Du modtager derefter en mail med et link til at oprette et nyt kodeord.

Bæredygtighed og etik

Er Piges Garderobe et bæredygtigt brand?
Vi arbejder kontinuerligt på at blive bedre. Piges Garderobe vælger materialer med omtanke og undgår unødig overproduktion. Vi producerer i mindre batches for at mindske spild og prioriterer leverandører, der lever op til sociale og miljømæssige standarder. Vi kalder os ikke perfekte, men vi gør vores bedste hver dag.

Hvorfor har I ikke et større sortiment?
Hos Piges Garderobe prioriterer vi kvalitet over kvantitet. Vi frigiver løbende nye designs, men vi lader os ikke presse af hurtige trends. Det betyder, at du hos os finder gennemtænkte produkter, du kan glæde dig over i lang tid – ikke mængder af kortvarige ting.

Andre spørgsmål

Kan jeg foreslå et nyt design til Piges Garderobe?
Ja, meget gerne! Vi elsker at høre fra vores kunder. Gå ind på pigesgarderobe.com og brug vores kontaktformular. Fortæl os din idé – måske bliver den til virkelighed i en kommende kollektion fra Piges Garderobe.

Hvorfor står der Design By Si nogle steder?
Tidligere brugte vi navnet “Design By Si”, men i dag hedder brandet Piges Garderobe – både på hjemmesiden og på vores produkter. Hvis du stadig ser “Design By Si” på ældre informationer, er det bare historien bag, inden vi fik vores nuværende navn. Alt nyt er samlet under Piges Garderobe.

Har du et spørgsmål, vi ikke har svaret på?

Så er du altid velkommen til at kontakte os via vores hjemmeside pigesgarderobe.com. Vi svarer så hurtigt, vi kan, og vi gør os umage med at hjælpe dig bedst muligt.

Piges Garderobe – din garderobe, dine spørgsmål, vores svar.

Vi glæder os til at høre fra dig. 💕